「网络品牌公关费用」品牌公关国际化的五种策略_北度团队
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「网络品牌公关费用」品牌公关国际化的五种策略
发布日期:2019-09-02 20:25   浏览次数:

 如何做好危机公关

网络品牌公关费用

    
          网络舆情危机是指在互联网上对社会热点问题或突发事件等不同看法的网络舆论,是社会舆论的一种表现形式,是通过互联网平台传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。它是以网络作为载体,以舆论事件作为核心,是广大网民观点及立场等的表达、传播与互动,加之后续形成的影响力的集合,它是社会舆情在互联网空间的映射,直接反映社会舆情。
         “要爽由自己”的可乐,“我就喜欢”的麦当劳,在品牌公关中,这是用典型的西方文化极端自我的价值观,来迎合当下的年轻人。  当然,可口可乐、麦当劳等西方品牌并不采用单一的品牌公关,另一个最显著的特点就是融合当地文化特点进行品牌本土化,从而创造出该品牌的亲和力。可口可乐在包装上印上中国人熟悉的阿福、麦当劳身着唐装的吉祥物小猫、马爹利在“人人更显面子”的礼盒套装广告用京剧脸谱等。
  品牌公关国际化,是一项细致而复杂的系统工作。从某种意思上说,西方国际化品牌是经过几十年,甚至上百年准备的结果,相比之下,中国品牌的国际化显得很仓促了。  从品牌建设上看,品牌对消费者的影响有内外两种:外在影响,主要是通过广告,来建立一种品牌导向的生活方式的认知;内在影响,主要是通过公关,来建立一种品牌导向的生活方式的认同。  因此,不论是中国品牌还是西方品牌,在品牌公关国际化中应注重以下几种策略: 渗透式品牌公关策略  这种公关模式,必须借助品牌强大的经济实力已经形成的文化优势,对境外公司的当地员工进行逐步的文化渗透,使当地员工逐渐适应这种公关模式,并逐渐地成为该文化的执行者和维护者。当然,这需要品牌背后的文化有足够强大的世界影响力。
  例如丽思·卡尔顿酒店,现在丽思·卡尔顿酒店已在中国有多家分店。  “在我们酒店,员工是一切服务的前提,我们的员工本身也是绅士和淑女,我们赋予他们每个人这样的称谓,是为了让他们建立起充分的信心,我们希望我们的员工也受到同样的尊重。”北京丽思·卡尔顿酒店总经理马可诺说。  提供绅士和淑女般的服务已经形成丽思·卡尔顿酒店的传统,“我们的座右铭,就是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”成为该酒店的文化优势。所以,在中国、奥地利、德国、马来西亚、新加坡和南斯拉夫等地丽思·卡尔顿酒店分店的员工也逐渐拥有了绅士和淑女般的修养。 品牌人格的国际心理认同策略  品牌事实上是人的延伸,成功的品牌往往具有个性化人格形象。品牌人格的国际心理认同策略正是抓住了这一点,国际化品牌的成功,事实上是全球消费者对品牌体现出的品质及人格形象的心理认同。  文化事实上是一个群体共同的生活方式。品牌要融入某种文化,事实上就是要品牌融入到某一群体的生活方式中。在中国成功的外国品牌,这些品牌取得的成功,是建立了某种被中国消费者接受的生活方式,跨国公司如此不遗余力地在中国的青少年身上下“功夫”,这是让这些品牌伴随中国新一代人的成长,成为他们生活方式的一部分。
  占领式品牌公关策略  直接将总公司的公关行为模式,完整地注入国外的分公司,对国外分公司的公关行为模式进行占领。  百事可乐采用“渴望无限”作为其在中国的定位,期望与年轻人对未来的期望产生共鸣——更独立、更自由、更多机会等等,百事围绕这一定位采用各种手段来建立它的品牌。作为可乐产品最主要的消费群体年轻人,其实,这也是百事可乐在美国的品牌公关定位。  本土化品牌公关策略  本土化品牌公关,在品牌公关国际化中占有重要角色。这也体现出了品牌公关国际化是一个细致的过程。一般来说,从总公司直接派下来的工作人员,他们大多不太了解分公司所在国的文化,所以当地公司的公关人员、公关合作伙伴的本土化,是实现本土化品牌公关的关键。本土公关人员熟悉当地的风俗习惯、市场动态,以及当地相关法规,容易同当地的消费者沟通,这些有助于品牌在当地拓展市场。  当然,本土化公关需要掌握好一个度。如果过于强调本土化,将很容易失去品牌真正需要表达的品牌文化价值。  喜来登饭店在苏州的连锁店,在中秋、国庆两节期间的广告中,用的是一位头戴红盖头的新娘形象。麦当劳、马爹利等品牌同样注重本土化。此外,我们从“百事可乐”、“奔驰”、“微软”等品牌中国化译名中,也可以看出它们在本土化中的成功,其价值很难估量,宝洁在这方面的努力,就可以略知一二。
  创新式品牌公关策略  创新式品牌公关,是一种高级形式的公关,是公关的一个高级阶段。这是因为,它将总公司文化与国外分公司文化有机地整合在一起。从而在母公司和当地文化基础之上构建一种新的公关模式,对于品牌公关国际化来说,这是最理想的公关模式。  它的缺点在于,对于品牌公关来说,它的操作却非常困难,而且这需要很长的时间来进行。能够完全把握两种文化,对于公关人员来说需要时间来消化。国际一些知名品牌,例如宝洁进入中国市场以后,宝洁在产品品牌本土化方面一直不遗余力,铺天盖地的广告中,你根本看不到“美国”的字样。而且,中国宝洁模特无一人是西方人。因此,“飘柔”、“海飞丝”、“舒肤佳”这些响亮名字的背后,有数不清的广告文案和公关方案,相关人员贡献出了他们的智慧。

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