「网络公关」黑公关事件屡屡发生,该如何防范?_北度团队
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「网络公关」黑公关事件屡屡发生,该如何防范?
发布日期:2019-12-12 17:23   浏览次数:

最近黑公关「网络公关」事件屡屡发生,尤其是互联网行业方面已经成为重灾区,像美团、腾讯、拼多多、360等等这些企业都发生过遭受到黑公关的一些报道。

对此,中国社会科学院新闻与传播研究所研究员、网络新媒体研究室主任孟威表示,随着民营企业发展不断壮大,民营企业的话题非常容易引起人们关注,有些自媒体会在利益驱使下,做一些不怀好意的文章,对民营企业进行恶意攻击。

孟威也指出,同时也有一些民营企业采取一些不正当的竞争方式,抬高自己而抹黑对方,主动示好水军或者黑公关的团队,制造一些新闻,从而操纵民意、操纵舆论,对民营企业造成舆论伤害。

有以上几点内容可以看出企业「网络公关」是必不可免的,但是要如何做好公关,防范危机呢?

北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明指出,可以运用大数据等高科技手段,对黑公关行为特征进行识别,精准打击传播路径。

企业可以利用刑事手段解决这类问题,比如敲诈勒索罪、损害商业信誉罪、传播虚假信息罪等等,都有法律具体的规定,可以直接用于这个事件。

企业要有自己的自媒体矩阵,当黑公关事件发生的时候,能有平台进行发声。

近日,新京报举办以“关注自媒体乱象,为民营企业发展营造良好舆论环境”的学术研讨会,会议主要从自媒体平台、政策法规等角度出发,就自媒体的营销号乱象对中国民营企业发展造成的影响等问题展开讨论,并在如何治理“自媒体乱象”,打击涉嫌违法的“营销号”、“黑公关”方面寻找合理的解决办法。

“关注自媒体乱象,为民营企业发展营造良好舆论环境,是贯彻落实十九届四中全会的应有之意。”全国工商联政策研究室主任林泽炎表示,民营企业发展需要社会大众对其有正确认识和支持,如今很多自媒体通过放大民营企业的个别负面现象等手段抹黑民营企业,这已经造成了大众对民营企业信任缺失、认同度下降等问题。

中国社会科学院新闻与传播研究所研究员、网络新媒体研究室主任孟威也表示,社会大众长期以来对于民企的刻板印象使得民企在一些谣言中更易受到伤害,需要良好的舆论环境才能增强民企应对危机的信心,同事也可以让「网络公关」的成本降低!

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