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《完美关系》并不完美?公共关系也不仅仅是危机公关
发布日期:2020-03-04 14:35   浏览次数:

近日,一部聚焦公关行业的电视剧《完美关系》火热开播,在得到各方关注的同时,也引发了一众公关人士的吐槽:《完美关系》并不完美?公共关系也不仅仅是危机公关。

在剧集开播的前几集,就出现了:明星出轨、DL传播老板失踪和纽非斯员工过劳死等危机需要公关处理。一些人士认为《完美关系》并不完美,主要是从公关专业度上提出了质疑。下面一起来纠纠错误。

01

 

 

纠错1:公关执行现场不会要求背诵条条框框

 

 

公关活动现场,分秒必争,没有时间口嗨、幽默和嘴炮。

 

纠错2:公关不是侦探

 

卫哲太像侦探了,公关是要抓细节,但绝对不是用侦探查案的画风去抓细节。

要证明偷拍视频的源头,这个完全不需要启动侦探模式。

剧情安排了很多戏份去聚焦「卫哲抓视频源头」的流程,耽误了很多时间,危机公关分分钟都是精华呀。

 

纠错3:视频曝光1小时40分后,公关才介入处理,流程非常崩塌

 

算上卫哲在酒店待的时间,视频网上曝光快2小时了,剧情播了两集,没有回应,没有声明,让舆论自然发酵。

正常公关看了要血崩......

如果娱乐圈公关都是这种道行,明星们估计都要集体哭丧吧?

一般偷拍视频曝光后,要么承认,要么否认。如果承认,一般会搭配亲情牌,爱情牌助阵,比如拉着父母过来发言,拉着结发妻子一起道歉,体现患难见真情。如果是否认,就要拿出证据反击,比如视频里的不是本人,比如这是伪造的视频等等。

剧情里的偷拍视频这么明显,这么实锤,从现实主义角度出发,我们一致认为还是承认比较好,那就想好后面的声明如何真诚又不漏表演痕迹,再体现一把患难见真情,同步配合公益宣传。

高能的公关都会把危机扼杀在摇篮里,只要不爆出来,无图无真相,这样的危机处理起来会容易很多。

好公关,往往预防措施做得更到位,因为预防好了,可控性更强。如今视频都流出来一个多小时了,舆论早就失控了。

我们公关追剧小分队草拟了一份卫哲的工作清单,如果时光能倒流的话,卫哲不应该睡到中午才起床。明知道男客户管不住自己的下半身,提前就要打预防针,约会名单要拿到手,每个约会对象背后关系网利益链都要掌控好。

《Flack》有好几个类似案例,编剧都是从预防工作开始做的,毕竟有图有真相爆发后,神仙级公关也束手无策。

清醒的公关,不打无准备的仗,居安思危很重要。

对了,很多公关日常还要做一些琐碎活,比如客户或媒体要大保健,公关这时候也要负责打点一切。

纠错4:星级酒店不允许记者冒充服务员,然后拿着相机,一户户敲门,守株待兔

看完这段,我们有一位酒店公关朋友非常无语。

剧中取景酒店是索菲特酒店,星级酒店,这类酒店的安保做得非常严苛,公共区域全程有摄像头监控。

星级酒店不会允许记者冒充服务员去偷拍,这是违法行为。这个剧情完全是给索菲特酒店抹黑,也是给记者抹黑。

就算编剧硬要走魔幻路线,谁会傻成这样,拿这么大的单反,明目张胆地敲门抓拍呢?

前两年热播剧《迷雾》,电视台要拍高层酒店偷情实锤,高惠兰直接把火警弄响......编剧要编剧情,至少要编得有模有样......

02

当然,虽然此剧在危机公关专业上被吐槽,但是对于很多公关新人、相关从业人员,还是能学习到一定的公关知识的。

首先关于公关是什么的定义。《完美关系》开头的科普是对的。

英文叫PR,public relations,公共关系,这是一门专业学科。

其次,在面对DL传播公司董事长江远鹏失踪又深陷投资基金公司巨额资金被侵吞,公司遭人泼油漆等危机时,DL斯黛拉快速组织召开公司新闻发布会,向媒体和公众正式宣告江达琳任新总裁,维护稳定了公司形象,这一点作为传播公司DL副总裁斯黛拉的角色塑造还是很贴近符合真实公关领导人的形象。

 

03

危机公关对于越来越多的企业、个人都起着重要的作用。但其实公关是一个非常专业的领域,危机公关仅仅是其中一个最容易被关注到的一环,例如公关还会包含媒体关系、舆情监测、宣传策划、活动执行等。

随着互联网的发展,对于公关关系从业者的专业能力和职业素养都提出了更高的要求。很多职场人士都选择读个MBA,接受系统、理论的专业教育,全面提升自己。

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