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万科的危机公关事件
发布日期:2020-07-14 20:17   浏览次数:

这个年末,万科怕是过得不舒坦。

各种万科负面接二连三,万科的公关部门怕是要忙得团团转。

2018年7月,【大胡子说房】有篇文章叫《楼又塌了!买了碧桂园你都没地儿哭去》,写的当时碧桂园接二连三的坍塌和伤亡。

当时的各种事件搞得杨主席焦头烂额,病急乱投医似得给媒体发布会的参会者人手一份香奈儿伴手礼。

而如今,短短一个月一连两次的工地坍塌,没在碧桂园没在恒大,却出现在了万科的工地上。

万万没想到,万科竟步了碧桂园的后尘……

接二连三

12月29日的上海,离新年只有三天。

距离郁亮接棒王石一年半也还差三天。

巧的是,这天万科上海的工地死亡人数也是三。

据官方通报,12月29日上午9时10分许,七宝镇由上海建工七建公司承建的万科工地出现滑坡,塌达方200平方,导致3名工人被压,事故被压三人中,经抢救无效,两人当场宣告无生命体征,另外一人抢救无效死亡,共计三人。

 

按照新地产财经采访的目击者称,万科在事后迅速将围挡上的Vanke标志抹去,媒体大多数报道时,也基本都神同步的不提万科。

时间再向前推进一个多月,11月12日,广东。

大湾区的次核心,雅居乐的老家,和深圳一江之隔的中山,也是万科的主战场。

11月12日凌晨,古镇镇万科城目施工现场发生2000平米塌方,塌方和上海不同,这2000平米是地下室顶板坍塌。

相比上海事件,即便万科一再强调中山事件没有人员伤亡,高达2000平米的地下室顶板坍塌,相比碧桂园有过之而无不及,无论如何也掩盖不了这次坍塌被定义为恶性事件。

最讽刺的是按照中山市住房和城乡建设局官网显示,古镇镇这个万科城项目是中山首个装配式建筑试点项目。

今年9月6日,中山市2018年建筑工程“质量月”活动启动仪式暨装配式建筑示范项目现场观摩会就在中山古镇万科城开幕。

时间再拉回12月,就在上海工地坍塌之前的前一天,杭州知名青年作者发文炮轰万科。

你说是屋漏偏逢连夜雨么?

不不不,质量差的东西,出问题只会迟到,不会缺席。

28日,有位杭州80后青年女作家重启了闲置的公众号,发文质问万科质问郁亮万科质量。

文章中称自己在中国新四大神盘万科良渚文化村开的书吧,几年不得正常营业,一栋楼45处漏水,堪称水帘洞,因无法经营通过各种维权曝光后,反被万科索赔租金滞纳金。

楼宇四面墙体全面开花,堵了西墙,补东墙,室内空调、电器也“下雨”,木柜都在腐烂,白蚁成群,房屋长期维修中。2017年9月,还是老样子,依然漏,距离维修一年后,我不放心请政府公证处来取证,还有45个渗漏点。

45处地方漏水,您能想象吗?

这是女作家的原话。

反复修补无法正常使用,使得女作者不得已将其问题录音取证诉之媒体,却被万科反向索要三四百万赔偿,实在让人匪夷所思。

一周后,我给您和公众写第二封。让您“欣赏”下我书吧漏水的“历史大片”集锦。

这也是女作者的原话。

而截至发稿,我翻阅了万科、万科杭州、良渚的公众号,均没有见到万科官方针对该事件的回复。

原文名:《万科,一栋房子45处漏水,我住在草棚吗?——畅销书作家张艳华给万科郁亮的公开信》位置在该作家公众号,有兴趣的朋友也可以过去看一下原文。

万科这两年

最近,每次一发跟万科有关的内容,广州万科尚城的业主都会留言提到漏水的事情,戏称万科水帘洞。如果不是大量案例新闻和业主的实名投稿,大胡子说房可能也和大部分人一样,以为业主夸张夸大事实。

而实际上,万科尚城的漏水情况颠覆了我对建筑装修学的认知,更颠覆了我对万科的认知。

万科尚城自交付起,业主陆续发现卫生间漏水,随后事件发酵,大量未收房业主拒绝收房,到底有多夸张呢?

请看图▼

 

 

 

浴室犹如水帘洞,由于是错层复式,部分卧室客厅也存在水顺灯流的尴尬场景,而导致水帘洞的罪魁祸首反而是万科声称先进的整体卫浴。

而这样的卫浴,按照业主实地的勘察发现——根本没有预刷防水。

事后,网络上开始出现洗地文章,文中称闭水试验的规范高度为10mm-20mm,也就是不超过2厘米,而业主测试的闭水试验高度达到了4厘米,所以蓄水外溢。

施工方广州鸿力还邀请权威第三方检测机构——佛山市质量计量监督检测中心对尚城所用整体卫浴产品进行了检验,并出具《检验报告》。报告显示,该产品各项防水性能指标均为合格。

众所周知,传统的卫浴装修卫生间的刷防水作业最少是半米高,大部分都在一米左右,甚至部分自装客户卫生间厨房阳台满刷作业,既可以避免向下漏水,也可以避免向隔壁房间渗水。

传统的闭水试验也通常在10cm左右,而万科尚城此次的闭水试验要求不超过2cm,所谓的先进性不攻自破。

此外,还有主卧惊现四条排污管、入户门上方压着大横梁及空调放置台等问题,让人很难相信这是万科的作品。

万科这两年,尚城仅是冰山一角。

早在10月,北京万科总部大门口屡遭业主权维,但万科闭门不见,西安高新万科、长安万科,郑州万科紫台、魅力之城,均在这两年陆陆续续遭遇业主的权维,或是质量,或是虚假承诺,口碑一落千丈。

杭州、济南、太原、武汉、南京、嘉兴、东莞、深圳。

万科项目的权维陆续上演……

万科这两年最忙的,怕就是公关了。

 

 

陨落的万科,失去的伟大

这两年频繁出现的负面,完全没有阻挡万科壮大的步伐,过完2018,万科喜提中国房企销售第二名,位列碧桂园之后,流量金额高达6000亿。

本以为此次二连坍时间能像碧桂园一样掀起风暴,引起广泛的舆论,但万万没有想到传统媒体以及自媒体大号都无比沉默,似乎一切都没有发生过。

按照当事人的说法,自己的文章分发在多处均被删除,而【大胡子说房】看到这篇文章也是在了四天之后。不得不佩服万科的“强大”。

我们曾冒着被骂成“万吹”的风险赞美东莞万科的户型,针对万科的户型进化,业内同行、媒体的确佩服。

而我本人也曾参观过万科东莞松山湖的建筑研究中心,技术的先进以及对于社会环境的思考,让人十分感叹万科在建研方面实属房企中的一股清流。甚至曾经流传着“万科是最伟大的房企”这句话。

但如今万科的大,无人可以质疑,但万科的“伟大”却几乎不复存在,剩下的只有强大。

失去的伟大,再想要找回来,恐怕就难了。

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