危机公关事件:“227事件”对肖战是千载难逢的好机会_北度团队
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危机公关事件:“227事件”对肖战是千载难逢的好机会
发布日期:2021-06-10 17:27   浏览次数:
肖战粉丝的“227事件”发生至今已经快1个月了,肖战粉丝为了自己一时的痛快,一度把肖战推到了风口浪尖之上,为此肖战还被原本定好的多家广告代言给退掉了。好在现在事情也总算是差不多过去了,肖战的两部新剧《余生请多指教》和《斗罗大陆》也即将开播,肖战的事业终于慢慢回归了正轨。
 
 
其实这件事也给了很多粉丝一个非常好的警醒作用,因为过去有很多粉丝,特别是一些“粉头”和“控评团”,常常仗着偶像的名气,通过发动粉丝进行大规模炮轰或举报的办法,来限制别的网友在网络上发表自由言论。通过这件事,相信很多粉丝也有了教训,此类的事情应该会有所减少。
 
 
不过,小神龙这次要讨论的,并不是谁对谁错的问题,而是想说说肖战的公关团队在处理这次危机公关事件上存在的一些问题。先自我介绍一下,小神龙之前在公关公司做过8年的策划和执行,也处理过不少的危机公关事件,所以对处理此类的危机公关还是有一定经验的。
自从“227事件”发生后,肖战的公关团队采取的是“冷处理”的方式,来应对这次的危机公关,除了工作室发了一则无关痛痒的声明以外,肖战本人至今为止还没有过任何的表态。其实“冷处理”在危机公关的处理中确实是一种方法,但是就“227事件”而言,“冷处理”绝对不是什么上上之策,也显示出了肖战公关团队的无能,因为这会让很多网友觉得肖战是在刻意回避这件事,并没有在件事上起到一个偶像应有的社会引导作用。
 
 
那么到底什么样的做法才是“上上之策”呢?其实非常简单,根本不需要太多花里花哨的做法,只要让肖战本人亲自在微博上发一则声明,来表明自己的态度,这就可以了。不过,肖战的这个声明该怎么写,这就很关键了。在这则声明中,肖战需要强调以下几点:
1、这件事情的发生并不是自己想要看到的,当自己第一次听到这件事情的时候,AO3平台已经被封了,对此自己表示遗憾,没能第一时间好好引导自己的粉丝。
2、自己本来以为想要成为一个优秀的艺人,只要做好自己的本质工作就行了,但是现在才知道其实这还远远不够。自己今后会花更多的时间放在对粉丝的引导上,向大家传递更多积极向上的价值观。
3、代表粉丝向大家道歉,很感谢粉丝做那么多事情来维护自己,但是自己并不能认同粉丝为了维护自己而做出的这种事情,同时希望可以解散粉丝里的“控评团”,自己愿意虚心接受网友在网上的任何客观评价,不管这些评价是好还是坏。
这样的一则声明一旦发出,肖战既可以澄清自己跟这件事情的关系,又可以直接表明自己积极面对这件事情的态度,表现出一个优质的明星偶像应有的担当,赢得更多围观群众和路人的好感。
 
 
最重要的是,明星疏于对粉丝的引导,这本来就是娱乐圈内普遍存在的事情。而通过这件事,肖战就成了首次对粉丝价值观进行积极引导的“明星第一人”,以后再有其他明星的粉丝发生类似的事情,大家都会第一时间想到肖战的积极做法。
 
 
虽然“227事件”本身是一次危机事件,但是肖战完全可以利用好这次的危机,来更好地树立自己的形象,提升自己的知名度和地位。所以说,这绝对算得上是一次千载难逢的好机会,只不过因为肖战的公关团队在处理危机公关事件上的无能,硬生生把那么好的一次机会给错过了。

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